bagus sekali untuk referensi para temen-temen dari manajemen pelayanan rumah sakit, manajemen informasi kesehatan dan departemen biostatistik :) ingin sekali mengulasi ini. berukut link-nya
http://middlesoft.blogspot.com/2013/01/indikator-mutu-pelayanan-rekam-medik.html
silahkan dipelajari. nanti kita belajar bareng yah :)